29 de jan. de 2010
Há pouco tempo, postamos aqui no blog sobre o novo grande projeto do Google entitulado Google Wave. Hoje iremos falar mais um pouco sobre um dos elementos explorados por essa ferramenta e que vem se mostrando também de grande importância como peça de comunicação para empresas: as Redes Sociais.
Das marcas listadas acima, você provavelmente já está bastante familiarizado com pelo menos uma delas. Assim como o Orkut , as demais marcas são todas logotipos de ferramentas semelhantes.
Redes sociais são modelos de relacionamentos criados ou expandidos a partir de ferramentas da internet, com o objetivo de conectar pessoas de todo o mundo por meio de suas afinidades, gerando amizades, comunicação e vínculos sociais. Essa experiência se dá pela criação de perfis com exibição de textos (pensamentos, comentários, etc.), imagens, músicas, fotos e vídeos pessoais.
Os primordios das Redes Sociais nos remetem aos Fóruns de Internet, grandes centros de disussões sobre os mais váriados assuntos onde os participantes, anônimos, se reuniam por afinidade na vontade de discutir sobre determinado tema.
A grande diferença, e pode-se dizer que evolução, das redes sociais é que existe a identificação dos usuários, junto a possibilidade de customização de uma "página perfil" em que, além de informações pessoais, ainda é possível adicionar fotos, vídeos, pensamentos, enfim, tudo para mostrar a todos "quem é você".
Sendo um meio de expressão de alcance praticamente ilimitado (até onde as ondas da internet alcançarem), as opiniões se tornam cada vez mais valiosas. Através das redes sociais, podemos aprender a ouvir nossos amigos, clientes, colaboradores, fornecedores, comunidade local e concorrentes para que possamos entender suas opiniões, peculiaridades e características.
Vale ressaltar, também, que as redes sociais estão promovendo desenvolvimento social, idéias inovadoras, novos valores e atitudes. Pessoas acostumadas ao silêncio estão agora colocando a boca no trombone e enfatizando suas opiniões.
A palavra de ordem das redes sociais é interação. Comparando a internet com outros meios de comunicação em massa como televisão, rádio e jornal, estes deixam muito a desejar na interação com seu público.
Com todo esse sucesso e mais pessoas aderindo à novidade, as empresas e pessoas públicas começam a perceber que as redes sociais são uma valiosa ferramenta de publicidade, com retornos muito expressivos. Percebendo nelas a chance de um bom negócio, algumas empresas estão contratando mão-de-obra voltada especificamente para a comunicação via Redes Sociais, buscando se firmar nesse novo mercado.
Um ótimo exemplo é o mais novo sucesso das Redes Sociais, o Twitter.
Quem segue lojas como Submarino e Lojas Colombo, pode sempre ficar por dentro das últimas promoções e novidades, ou ainda quem segue celebridades como Paul McCartney e Bill Gates está sempre por dentro de datas de shows, eventos, novos projetos, ou simplesmente fica ligado no que elas andam carregando na caixola.
Mas ainda o mais fantástico é que tudo isso está a apenas um clique de você, pois você pode falar diretamente com qualquer membro da rede, correndo o "risco" de que Bill Gates em pessoa de repente leia, ache interessante e ainda lhe responda alguma dúvida sobre algum investimento que você tenha em mente para sua empresa. Ou você pode reclamar em público do serviço de alguma empresa e receber uma resposta dela também em público, para que todos testemunhem.
De ferramentas voltadas para interconectar pessoas ao redor do mundo, as redes sociais estão se tornando uma aposta cada vez mais comum para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, prospects, parceiros e colaboradores – seja para criar novas oportunidades de negócios, intensificar a fidelização de clientes ou fortalecer a marca.
Das marcas listadas acima, você provavelmente já está bastante familiarizado com pelo menos uma delas. Assim como o Orkut , as demais marcas são todas logotipos de ferramentas semelhantes.Redes sociais são modelos de relacionamentos criados ou expandidos a partir de ferramentas da internet, com o objetivo de conectar pessoas de todo o mundo por meio de suas afinidades, gerando amizades, comunicação e vínculos sociais. Essa experiência se dá pela criação de perfis com exibição de textos (pensamentos, comentários, etc.), imagens, músicas, fotos e vídeos pessoais.
Os primordios das Redes Sociais nos remetem aos Fóruns de Internet, grandes centros de disussões sobre os mais váriados assuntos onde os participantes, anônimos, se reuniam por afinidade na vontade de discutir sobre determinado tema.
A grande diferença, e pode-se dizer que evolução, das redes sociais é que existe a identificação dos usuários, junto a possibilidade de customização de uma "página perfil" em que, além de informações pessoais, ainda é possível adicionar fotos, vídeos, pensamentos, enfim, tudo para mostrar a todos "quem é você".
Sendo um meio de expressão de alcance praticamente ilimitado (até onde as ondas da internet alcançarem), as opiniões se tornam cada vez mais valiosas. Através das redes sociais, podemos aprender a ouvir nossos amigos, clientes, colaboradores, fornecedores, comunidade local e concorrentes para que possamos entender suas opiniões, peculiaridades e características.
Vale ressaltar, também, que as redes sociais estão promovendo desenvolvimento social, idéias inovadoras, novos valores e atitudes. Pessoas acostumadas ao silêncio estão agora colocando a boca no trombone e enfatizando suas opiniões.
A palavra de ordem das redes sociais é interação. Comparando a internet com outros meios de comunicação em massa como televisão, rádio e jornal, estes deixam muito a desejar na interação com seu público.
Com todo esse sucesso e mais pessoas aderindo à novidade, as empresas e pessoas públicas começam a perceber que as redes sociais são uma valiosa ferramenta de publicidade, com retornos muito expressivos. Percebendo nelas a chance de um bom negócio, algumas empresas estão contratando mão-de-obra voltada especificamente para a comunicação via Redes Sociais, buscando se firmar nesse novo mercado.
Um ótimo exemplo é o mais novo sucesso das Redes Sociais, o Twitter.
Quem segue lojas como Submarino e Lojas Colombo, pode sempre ficar por dentro das últimas promoções e novidades, ou ainda quem segue celebridades como Paul McCartney e Bill Gates está sempre por dentro de datas de shows, eventos, novos projetos, ou simplesmente fica ligado no que elas andam carregando na caixola.Mas ainda o mais fantástico é que tudo isso está a apenas um clique de você, pois você pode falar diretamente com qualquer membro da rede, correndo o "risco" de que Bill Gates em pessoa de repente leia, ache interessante e ainda lhe responda alguma dúvida sobre algum investimento que você tenha em mente para sua empresa. Ou você pode reclamar em público do serviço de alguma empresa e receber uma resposta dela também em público, para que todos testemunhem.
De ferramentas voltadas para interconectar pessoas ao redor do mundo, as redes sociais estão se tornando uma aposta cada vez mais comum para construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, prospects, parceiros e colaboradores – seja para criar novas oportunidades de negócios, intensificar a fidelização de clientes ou fortalecer a marca.
fonte: http://tiny.cc/w8Eur
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